遇到交通事故，只是轻微碰擦，人员都没有受伤，简单拍照取证后应立即驶离，车辆开到安全地带再进行处理。如果有人员受伤，伤情严重，第一时间拨打120，人员安全永远是第一位。
做好相应安全防护措施之后，拨打事故报警电话122，如果事故中还存在其他险情，视情况拨打110、119等，最后再拨打保险公司的电话。
交警到达现场，了解事故经过，没有争议的情况下，会现场开具交通事故责任认定书。保险公司到达现场后，会对承保车辆进行初步核定受损情况，如果车辆受损严重，一般现场无法核定，车主最好要求把车辆拖到4S店进行检测，保险员再进行定损。
以免因为对车辆受损问题评估不到位，导致后续维修费用远超定损金额，造成维修和申报理赔困难。很多保险专员默认都会把车辆拖到他们指定的维修店进行维修，这时候就需要注意了，涉及发动机、变速箱、底盘等重要部件的维修服务，尽量协商到4S店维修，毕竟4S店才是专业的，以免其他维修店因为技术、利益等原因维修不到位，影响后期用车安全。